| PismoChinovnika.Ru | Контакты |
 


 

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ

ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

 

ПИСЬМО

от 7 сентября 2007 г. N 0100/9183-07-32

 

О ПРЕДСТАВЛЕНИИ СВЕДЕНИЙ

 

В целях оперативного анализа результатов исполнения указаний Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, изложенных в письме от 12.07.2007 N 0100/7062-07-32 "Об оптимизации практики применения Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях при проведении административного расследования по делам, связанным с защитой прав потребителей в сфере потребительского кредитования", просим представить информацию об обращениях граждан с жалобами на деятельность кредитных организаций в сфере потребительского кредитования, поступивших за период с 16 августа по 30 сентября 2007 года включительно, в том числе в отношении ЗАО "Банк Русский Стандарт". При этом в целях достоверности представляемых сведений следует учесть, что жалобы, перенаправленные из Роспотребнадзора, в отчете территориального органа (в графе "количество письменных обращений") не учитываются.

Также необходимо представить информацию о результатах проведенных в отношении кредитных организаций контрольных мероприятий и принятых мерах административного реагирования с одновременным направлением в копиях материалов соответствующей арбитражной практики (решений, определений судов и других значимых документов), связанных с защитой прав потребителей в сфере потребительского кредитования.

Отчеты следует представить в электронном виде по установленной форме согласно Приложениям по адресу: Muhina_SV@gsen.ru до 12-00 3 октября 2007 года.

Приложения:

1) шаблон отчета по поступившим обращениям в формате xls - 1 экз.

2) шаблон отчета по результатам мероприятий в формате xls - 1 экз.

 

Заместитель руководителя

Н.В.ШЕСТОПАЛОВ


 

ОТЧЕТ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО __________ О КОЛИЧЕСТВЕ

ОБРАЩЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ОТНОШЕНИИ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ УСЛУГИ В СФЕРЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО

КРЕДИТОВАНИЯ, ПОСТУПИВШИХ ЗА ПЕРИОД С 16 АВГУСТА

ПО 30 СЕНТЯБРЯ 2007 ГОДА ВКЛЮЧИТЕЛЬНО

 

N
п/п

Количество

Русский
Стандарт

Хоум
Кредит

Альфа-
банк 

Рос-
банк

Сбер-
банк
РФ  

Русфи-
нанс 
банк 

Инвест-
сбер- 
банк  

Азиатско-
Тихоокеан-
ский банк

Восточный
экспресс-
банк    

Финанс-
банк  

Банк
Москвы

Ренес-
санс  
капитал

Ренес-
санс 
банк 

ВТБ-24

ИМПЭКС-
БАНК  

 

 

 

 

 

 

Количество:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 

письменных
обращений 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 

устных    
обращений 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Примечание. Список банков открытый - каждое управление вносит названия тех кредитных организаций, в отношении которых поступали        
соответствующие обращения потребителей                                                                                                     
Жалобы, перенаправленные из Роспотребнадзора, в данном отчете не учитываются.                                                               

 

Исполнитель: __________________________ /Ф.И.О, телефон/

 

 

 

 

 

ОТЧЕТ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО _________ О РЕЗУЛЬТАТАХ

МЕРОПРИЯТИЙ, ПРОВЕДЕННЫХ В ОТНОШЕНИИ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ ПОТРЕБИТЕЛЯМ, ЗА ПЕРИОД

С 16 АВГУСТА ПО 30 СЕНТЯБРЯ 2007 ГОДА ВКЛЮЧИТЕЛЬНО

 

N
п/п

 

Произведено действий  

Всего,
ед. 

в т.ч. в отношении
ЗАО "Банк Русский
Стандарт", ед. 

 

 

1  

2        

1 

Проведено мероприятий по контролю                              

 

 

2 

Вынесено определений о возбуждении дел об административных     
правонарушениях и проведении административного расследования   

 

 

3 

Составлено протоколов об административном  правонарушении, всего

 

 

3.1

в том числе по результатам административного расследования     
(из строки 2)                                                  

 

 

4 

Вынесено постановлений о назначении административного наказания

 

 

5 

Вынесено постановлений о прекращении производства по делу об   
административном правонарушении                                

 

 

6 

Обжаловано постановлений по делу об административном           
правонарушении <*>                                             

 

 

7 

Направлено материалов в другие органы для рассмотрения в       
пределах компетенции <**>                                      

 

 

Примечание.                                                                               
Таблица заполняется по принципу попадания начала события (действия) во временной диапазон
с 16 августа по 30 сентября 2007 года включительно. Так, если постановление о назначении     
административного наказания вынесено 10 сентября 2007 года, то значение (единица) заносится  
в графу 1 строки 4 независимо от даты возбуждения дела и даты жалобы, послужившей основанием 
для проверки. При этом если постановление вынесено в отношении ЗАО "Банк Русский Стандарт",  
значение заносится  также и в графу 2 строки 4.                                              
--------------------------------                                                         
<*> Копии материалов, связанных с рассмотрением дел в судах, в полном объеме             
представляются в Роспотребнадзор.                                                            
<**> Справочно.                                                                          

 

Исполнитель: ___________________ /Ф.И.О, телефон/

 

 






Яндекс цитирования


Интернет портал официальных письменных разъяснений от органов государственной власти РФ.
Настоящий проект создан специально для разъяснения и правильного понимания Российского законодательства всеми гражданами РФ.
Проект призван помочь Вам в борьбе с существующей бюрократией.
Если администрация предприятия (работодатель, поставщик услуг, продукции) или чиновники местного значения попирают Ваши законные права, то самое правильное и выгодное для Вас решение - найти на данном сайте письмо с официальным разъяснением по аналогичной проблеме и предъявить его Вашим "обидчикам" с целью восстановления справедливости и повышения их юридической грамотности. Материалы сайта помогут также составить Вам грамотное обращение (жалобу, требование, заявление) с указанием мнения (ссылки на официальное письмо) вышестоящего органа государственной власти.

Внимание! В соответствии с Гражданским кодексом РФ не являются объектами авторских прав официальные документы государственных органов и органов местного самоуправления муниципальных образований, в том числе законы, другие нормативные акты, судебные решения, иные материалы законодательного, административного и судебного характера, официальные документы международных организаций, а также их официальные переводы. Все документы (письма) данного ресурса исходят от государственных органов и имеют официальный характер, поэтому все они не считаются объектами авторского права на территории России. В связи с этим Вы можете использовать любые материалы данного сайта без каких-либо ограничений и по своему усмотрению.

© www.PismoChinovnika.Ru, 2011 - 2024