МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ

ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

 

ПИСЬМО

от 5 октября 2009 г. N 01/14666-9-32

 

ОБ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ КОНТРОЛЯ (НАДЗОРА) ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ОКАЗАНИИ

УСЛУГ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА АВТОМОБИЛЬНЫМ

ТРАНСПОРТОМ И ГОРОДСКИМ НАЗЕМНЫМ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТРАНСПОРТОМ

 

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках реализации заложенных в Транспортной стратегии Российской Федерации на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 22 ноября 2008 г. N 1734-р, принципов совершенствования методов государственного регулирования, направленных на обеспечение гарантированного уровня доступности и качества транспортных услуг для населения, обращает внимание территориальных органов Роспотребнадзора на особую социальную значимость указанного сектора потребительского рынка.

В этой связи, в целях эффективного обеспечения комплексной защиты прав потребителей при оказании услуг перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, в целях своевременного обобщения правоприменительной практики просим активизировать деятельность по осуществлению соответствующих функций Роспотребнадзора, направленных на защиту прав потребителей, основанных на применении положений Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" и Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2009 N 112, устанавливающих правовое регулирование отношений с участием потребителей в указанной сфере, на что ранее Роспотребнадзор уже обращал внимание в своем письме от 16.03.2009 N 01/3174-9-32.

Отчет о принятых мерах по применению в установленном порядке мер ограничительного, предупредительного и профилактического характера, направленных на недопущение и (или) ликвидацию последствий нарушений соответствующих прав потребителей, представить в Роспотребнадзор по итогам 2009 года до 20.01.2010. Информацию направлять на бумажном носителе и в электронном виде по адресу: Trofimova_EV@gsen.ru.

 

Руководитель

Г.Г.ОНИЩЕНКО