МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО
РАЗВИТИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ
ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
ПИСЬМО
от 21 января 2008 г. N 01/195-8-32
О ФОРМЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СВЕДЕНИЙ ОБ ИСПОЛНЕНИИ ПОРУЧЕНИЯ
РОСПОТРЕБНАДЗОРА ОТ 31.08.2007 N 0100/8935-07-23
Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека доводит до сведения, что
отчетную информацию о результатах мероприятий по контролю, проведенных в
соответствии с поручением Роспотребнадзора от 31.08.2007 N 0100/8935-07-23
"Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением
защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания", необходимо представить
в срок до 05.02.2008 по прилагаемым формам.
При этом в пояснительной записке следует
отразить:
наиболее показательные примеры выявленных
нарушений прав потребителей при оказании услуг по реализации туристского
продукта;
проблемы, которые имели место быть при
выявлении и квалификации соответствующих нарушений, а также оформлении
материалов административных дел, включая описания ситуаций, которые не
позволили применить к правонарушителю меры административного наказания (при
наличии таковых);
предложения о необходимости принятия тех
или иных мер, которые позволили бы повысить эффективность проводимых
мероприятий по контролю на данном сегменте потребительского рынка.
Указанную информацию и отчеты (таблицы N
1, 2 по установленной форме) следует представить по электронной почте (E-mail:
depart@gsen.ru), указав в разделе тема: наименование субъекта РФ, туристские
услуги (например: Воронежское, туристские услуги).
Заместитель Руководителя
Л.П.ГУЛЬЧЕНКО
Приложение
Таблица 1
СВЕДЕНИЯ О РЕЗУЛЬТАТАХ КОНТРОЛЯ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
ПО ТУРИСТИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ
(ПИСЬМО РОСПОТРЕБНАДЗОРА ОТ 31.08.2007 N
0100/8935-07-23)
ПО ______________ (УКАЗАТЬ СУБЪЕКТ)
|
Наименование
хозяйствующих
субъектов
|
Проведено
проверок
|
из них:
|
Проверки,
при которых
были выяв-
лены нару-
шения
|
из них:
|
|
|
по статьям ФЗ
"Об
основах туристской
деятельности в РФ"
|
|
по обращениям
(жалобам)
потребителей
|
проверки, связан-
ные с рассмотре-
нием обращений
(жалоб) потреби-
телей
|
ст.
6
|
ст.
9
|
ст.
10
|
ст.
10.1
|
ст.
14
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
10
|
|
Всего
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
из них:
туроператоры
(юридические
лица)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
турагенты
(юридические
лица, ИП)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Структура
выявленных нарушений (указать все факты, которые были отмечены в актах)
|
|
|
по статьям Закона
РФ "О защите прав
потребителей"
|
по пунктам Правил
оказания
услуг по реализации
туристского продукта
|
|
ст. 17
|
другие
статьи
|
ст.
8 - 12
|
ст. 16
|
ст.
28 - 32
|
ст. 4,
29
|
другие
статьи
|
пункт
4
|
пункт
5
|
пункт
6
|
пункт
19
|
другие
статьи
|
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Исполнитель (подпись), Ф.И.О., должность,
контактный телефон
Таблица 2
СВЕДЕНИЯ О МЕРАХ АДМИНИСТРАТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ,
ПРИНЯТЫХ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕРОК В ОТНОШЕНИИ
ХОЗЯЙСТВУЮЩИХ СУБЪЕКТОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ
УСЛУГИ ПО ТУРИСТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ (ПОРУЧЕНИЕ
РОСПОТРЕБНАДЗОРА ОТ 31.08.2007 N 0100/8935-07-23)
ПО ___________ (УКАЗАТЬ НАИМЕНОВАНИЕ СУБЪЕКТА РФ)
|
Субъекты
административной
ответственности
|
Составлено
протоколов
об адми-
нистратив-
ных право-
нарушениях
(ст. 28.2
КоАП РФ)
|
из них:
|
Вынесено
постанов-
лений о назначении
административного
наказания в виде
штрафа
|
в том числе по
статьям
КоАП РФ
|
|
|
по результа-
там админис-
тративного
расследования
(ст. 28.7
КоАП РФ)
|
|
|
Коли-
чество
поста-
новле-
ний
|
Общая сумма
наложенных
админис-
тративных
штрафов
(тыс. руб.)
|
ст. 14.5
|
ст. 14.7
|
|
|
кол-во
|
сумма
штрафа
|
кол-во
|
сумма
штрафа
|
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
|
|
Всего:
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
|
юридические лица
(туроператоры)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
юридические лица
(турагенты)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
должностные лица
(индивидуальные
предприниматели,
турагенты)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Количество
постановлений
о прекращении
производства
по делу об
административ-
ном право-
нарушении
(ст. 24.5
КоАП РФ)
|
Количество
дел
об административ-
ном правонаруше-
нии в стадии
рассмотрения по
состоянию на
01.02.2008
|
Количество
материалов
(протоколов),
направленных в
суд или другие
органы по
компетенции
|
|
ч. 1 ст. 14.8
|
ч. 2 ст. 14.8
|
другие статьи
|
|
кол-во
|
сумма
штрафа
|
кол-во
|
сумма
штрафа
|
кол-во
|
сумма
штрафа
|
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
16
|
17
|
18
|
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Исполнитель (подпись), Ф.И.О., должность,
контактный телефон